Африканский рынок поддержки Open Source решений ожидает активный рост  Рынок услуг по техподдержке Open Source решений на Африканском
континенте ожидает существенный рост. Среди стимулирующих факторов –
интерес к открытому ПО со стороны государства и появление все новых
заказных решений. Среди сдерживающих – несовершенство процедуры
госзакупок и сложность сертификации профильных специалистов.

   Руководители компаний, специализирующихся на оказании услуг в сфере
Open Source в Южной Африке, Уганде, Нигерии, Кении и Танзании, ожидают
ощутимого роста этого рынка в ближайшие годы. Об этом было заявлено на
состоявшемся в конце мая 2010 г. конгрессе Free and Open Source
Foundation for Africa (FOSSFA) в Гане. Однако, в 2009 году, в отличие от
общепризнанных проприетарных вендоров, большинство компаний,
оказывающих услуги по поддержке Open Source решений, оказались слишком
малы для того, чтобы претендовать на серьезные контракты.

  Появление доступа в интернет и его доступность для пользователей
привели к росту числа компаний, предлагающих заказные решения, что, в
свою очередь, вызвало увеличение числа поставщиков ИТ-сервисов.
«Наиболее эффективный путь развития малого бизнеса в области
техподдержки программного обеспечения – это локализация и создание
законченных решений для клиентов, — считает Кеутлвили Лесо
(Keutlwile Leso), технический директор Molemi NGS, расположенной в Южной
Африке. — Если бизнес не приносит никакой пользы обществу, он не будет
расти».

  Среди самых крупных заказчиков ИТ-сервисов были названы правительства
стран – участниц конгресса, являющиеся потребителями таких сервисов как
e-government, интеграция локальных платежных систем и т.п.
«Использовать новые технологии вместе с унаследованными системами – это
решение, которое правительство считает выгодным,» — комментирует
Кеутлвили Лесо, чья компания занималась кастомизацией ПО в соответствии с
запросами одного из крупных государственных ведомств Южной Африки.

  Резкой критике подверглась процедура госзакупок, которая, по мнению
участников конгресса, частенько заточена под определенного вендора, в
особенности, при поставках ПК. Однако, рост интереса госведомств к
свободному ПО, кажется, начал приносить свои результаты.
«Государственные закупки становятся все более технологически
нейтральными; например, в Танзании существует закон, устанавливающий
равные возможности для разных производителей программного обеспечения,» —
сказал Гектор Монги (Hector Mongi), сотрудник Университета
Додомы, Танзания.

  Одной из существенных проблем рынка техподдержки Open Source решений
является отсутствие сертификации. Большинство специалистов в этой
области проходит онлайн обучение и частенько не получает сертификата о
его завершении, что впоследствии создает сложности при необходимости
подтверждения их компетенции для заключения крупных контрактов. 

Карта сайта: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34